宁海新闻网讯
记者近日从县消保委了解到,今年第三季度,我县消保委共受理消费者投诉14起,其中有关质量问题的有10起,约占总投诉的71%。质量问题投诉率偏高。县消保委提醒,广大市民需走出消费误区。
据悉,在县消保委的投诉类别中,服装鞋帽类的投诉比例一直居高不下。这是因为服装鞋帽类的质量检测标准不一,质量参差不齐。而消费者往往喜欢去大商场购买一些国外品牌服装。这在一定程度上反映了消费者的消费误区,国外品牌、高价格不一定就是高质量。所以广大消费者在选择商品时不要一味地比品牌、比价格,也不要被一些陌生的洋品牌迷惑。另外,虽然近年来高压锅质量问题的投诉日趋减少,但农村的一些贫困地区仍有发生。所以,一方面消费者不要贪图便宜,另一方面相关部门应加大宣传力度,提高消费者安全意识。而作为消费者投诉的重点手机,从近年情况来看,主要是在售后服务方面。原因有三:首先,手机折旧率比较高,其次,手机鉴定费很高,第三,手机售后服务往往都是销售者说了算。这些客观原因往往会让消费者很难得到理赔,即便投诉成功,到手的钱也所剩无几。县消保委提醒,消费者在购买手机时,不能只注重手机本身,而不注重相关的票据。要到正规商店进行购买,购买时不要光看手机外表,还要看手机上的商标和机型标志是否完整,配置是否齐全,规格是否相符,看清电信入网标志,条形码是否完整,码上数据与包装盒上的数据是否相一致等。此外,在购买时,要主动索取三包凭证、有效发票,三包凭证应当准确完整,加盖销售者印章,并应当注意主机的机身号、附件的出厂序号、产品商标及型号、销售日期、销售店印章、金额等内容。(记者
张即)