宁海新闻网讯  在去年成功开通“局长·夏令民生热线”后，今年7月，县效能办、县新闻中心再次开通“百姓事马上办·夏令局长民生热线”，邀请县交通局、教育局、供电局等10家与群众生活关系密切的单位负责人作客新闻中心，接听群众来电，解答网友提问，得到广大群众和网友的一致好评。两个多月来共接听热线电话184个，网上跟帖达316条，将这个夏天的“文峰论坛”推向了一个又一个高潮。

　　7月3日下午，县委书记王剑侯，县委常委、宣传部长王建云与教育等相关部门负责人走进新闻中心，与广大网友在网上进行互动交流。短短1个小时，广大网民纷纷发帖，王剑侯在众多的问题中，重点回答了网友比较关注的几个热点问题。在热线交流活动结束后，王剑侯还勉励新闻中心工作人员要深刻领会胡锦涛总书记6月20日《在人民日报社视察工作时的讲话》精神，善于创新、与时俱进，加强队伍建设，狠抓工作落实，积极引导社会舆论，热情服务广大网民，发挥网络媒体独特作用，使宁海新闻网成为我县传播社会主义先进文化的前沿阵地、提供公共文化服务的有效平台、促进人们精神生活健康发展的广阔空间。县委书记作客新闻中心与网民互动交流后，在文峰论坛引起了较大反响，7月4日，“菜叶子”等网友在网上纷纷发帖，表达自己对县委书记与网友在线交流的看法；网民“nh3721”还热切地发帖道：“希望这次王书记上网开的头，为下次县长、局长、主任上网答题作示范，……”7月7日，县效能办、县新闻中心适时推出“百姓事马上办·夏令局长民生热线”系列活动，9月11日，县委常委、公安局长林东还亲自带领相关部门科室负责人，接听热线，与网民在线互动。整个活动期间，广大群众除拨打热线电话和上网提问外，有的还赶到现场咨询。对群众投诉反映的问题，相关部门抱着能现场解决的就现场解决、能当天解决的绝不拖延的态度，尽心尽职为百姓解难事、办实事、做好事。相比去年的“局长·夏令民生热线”，今年的“百姓事马上办·夏令局长民生热线”在形式上更加多样化，包括开设本周督办、下周提示等小栏目，得到广大群众的好评。活动期间，县委副书记徐光宪还到现场进行调研，并高度肯定了“百姓事马上办”栏目所取得的成绩。

　　县新闻中心领导说，把新闻媒体的宣传、监督资源和政府职能部门的服务、管理资源有效整合起来，既是媒体的一种创新，也是政府职能部门办热线的积极探索，有利于推动解决群众来电反映的问题。同时，通过这个渠道，政府职能部门能主动倾听群众呼声，了解社情民意，提高解决问题的处置率。“百姓事马上办·夏令局长民生热线”，不但给群众和网民提供了更广阔的交流空间，而且拉近了干群关系，成了干群对话的“回音壁”。（记者 潘旭婷）